Newsletter

Rechercher

Conditions d'utilisation

 

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Bio-Jardins (www.bio-jardins.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société LINKMAN GROUP (BIO-JARDINS.COM) dont le siège social est situé à 549-3 Chemin de St Jeaume, 06740 Chateauneuf de grasse, France, ci-après dénommée « Bio-Jardins ». Ces conditions concernent tout acheteur.

 

 

Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros net (TVA non applicable, art.294b du CGI) hors participation aux frais d'expédition. Bio-Jardins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Bio-Jardins jusqu'au complet encaissement du prix par Bio-Jardins. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.


Commande

Le client peut commander sur internet via le site www.Bio-Jardins.com ou par e-mail à info@bio-jardins.com ou encore via téléphone. Bio-Jardins se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande, passé par le site www.Bio-jardins.com, par email ou encore par téléphone avec paiement via téléphone, vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Bio-Jardins s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Bio-Jardins s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client pourra alors être annulée par ce dernier dans un délai de 48h à compté de l'heure de la commande. Dans le cas où le client maintiendra sa commande, Bio-Jardins expédiera donc la commande sans les produits manquants, et la différence de montant sur les produits manquants sera valable en avoir.

 


Photographies, descriptions

Toutes les photographies sont non contractuelles, tout simplement car Bio-Jardins ne peut assurer les écarts de teinte dû notamment à la configuration des ordinateurs ou des logiciels d'accès internet, ou bien la luminosité lors des photographies etc.. Globalement nous essayons toujours de vous proposer en photographie le ou les sujets type que vous recevrez. Les descriptions sont réactualisés chaque année, aussi, tout écart du produit par rapport à la description ne peut être dû à Bio-Jardins. L'indication sur les containers de culture dans les descriptions ne sont là qu'à titre indicatif. En effet, la culture étant de récupérer les containers pour les réutiliser, nous ne pouvon assurer une standardisation sur tous les produits. Aussi, le litrage des plantes ne peut être une raison de mécontentement d'autant plus que Bio-Jardins retaille la motte avant expédition. Les hauteurs données et autres caractéristiques sont fidèlement respectées, et vous pourrez parfoi recevoir des plantes plus grande car la réactualisation n'est faite qu'une fois par ans.

 


Expédition et Livraison

Voir dans le rubrique Livraison et retour. Livraison uniquement en France Métropolitaine, hors corse, zones montagneuses et zones jugées difficiles d'accès par Bio-Jardins et ses transporteurs. Nous consulter pour ces zones.

 

 


 



Paiement

 

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

  • par carte bancaire par téléphone via Paymill: Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France,
  • par Hipay (solution de paiement par internet)
  • par chèque bancaire (traitement plus long, 10 jours)
  • par PayPal
  • par virement bancaire
 

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Bio-Jardins. Il est adressé à Bio-Jardins commande, La Pesnais, 22630 Les Champs Géraux, France.

Les produits commandés sont alors réservés 2 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, Bio-Jardins se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception si le client à joint le montant nécessaire en timbre pour le retour.
L’encaissement est réalisé à réception du chèque et l'expédition se fera 10 jours après la mise à l'encaissement du chèque.

 

Belgique et Luxembourg

Le paiement s’effectue par carte bancaire exclusivement.

 

Validation du paiement

Le paiement est validé à réception du chèque en cas de règlement par chèque et à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires (Voir paragraphe 5 Lutte contre la fraude à la carte bancaire).

 


 

Lutte contre la fraude à la carte bancaire

Bio-Jardins met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.Bio-Jardins.com grâce à Paypal, Hipay, Paymill, en fonction de votre choix. A ce titre, le site internet utilise Paypal comme moyen de transaction. Bio-Jardins ne prend aucune responsabilité sur ces conditions et les transactions car celle-ci sont entreprises par paypal. Nous vous conseillons de consulter le site internet de Paypal pour toute question


 

 

Echange, retour et remboursement

  • Ces conditions sont disponibles dans la rubrique Livraison et retour.

 

 


 

Parrainage

Délivrance de coupons
Le parrainage permet à un client de Bio-Jardins (le parrain) de bénéficier d'une réduction de 10% lorsqu'il a communiqué à Bio-Jardins les coordonnées d'un proche (le filleul) via le module « parrainage» du site Bio-Jardins et que celui-ci a passé une commande minimum.
Un bon de réduction de 10% est automatiquement délivré au parrain et définitivement acquis au parrain dès que les conditions suivantes sont remplies :



  • Le filleul n'a jamais acheté auparavant sur Bio-Jardins - mais il peut avoir déjà créé un compte ;
  • Le filleul n'a pas déjà été parrainé par quelqu'un d'autre ;
  • Le filleul a passé une commande minimum, la commande a été encaissée et expédiée et le règlement de cette commande est définitivement acquis à Bio-Jardins;
  • Le montant définitif de la commande du filleul reste au minimum de 20€ TTC, cela même si une partie de la commande a été retournée à Bio-Jardins et remboursée au filleul.

Le filleul bénéficie d'un bon de réduction de 10% sur sa première commande d'un montant minimum de 20€ TTC.
Utilisation des coupons
Un parrain peut utiliser ses bons d'achat sur toute commande d'un montant minimum de 20€ TTC. Sous réserve de leur validité, il peut les cumuler pour le règlement d'une même commande et les utiliser avec toute offre promotionnelle, y compris sur les soldes et promotions.
Le bon de réduction acquis est automatiquement proposé dans le panier. Afin de bénéficier de la réduction associée au bon d'achat, celui-ci devra être sélectionné. La réduction sera immédiatement déduite du montant de la commande.
En aucun cas il ne pourra être converti en devise et demandé à Bio-Jardins de déduire d'une commande déjà validée et payée la valeur d'un bon d'achat/réduction qui n'aurait pas été sélectionné ou qui serait défectueux, lorsque celle-ci a été passée.
En cas de retour sur la commande d'un parrain, le ou les bons d'achat utilisés pour le paiement de cette commande seront recrédités sur le compte client Bio-Jardins correspondant dès l'acceptation du retour, ceci au prorata du montant des produits retournés.
En cas de retour sur la commande d'un filleul, dans le cas où les produits conservés par le filleul sont d'une valeur inférieure à 20€ TTC, le bon d'achat du parrain sera débité sur son compte client. Si le parrain avait déjà utilisé tous ses bons d'achat, il devra donc les 10% correspondants à Bio-Jardins. Bio-Jardins se réserve le droit de lui réclamer le règlement complémentaire, y compris par voie judiciaire.
La durée de validité d'un bon d'achat « parrain» ou « filleul » est de 1 an à compter de sa date d'émission.
Bio-Jardins se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Sa responsabilité ne pourra être engagée de ce fait, à quelque titre que ce soit.
Sont proscrites toutes les activités de parrainages massifs quel qu'en soit le support.
Sont également prohibées les activités d'auto parrainage pour lesquelles le participant s'inscrit avec différentes adresses mails afin de procéder à un parrainage fictif lui permettant d'en dégager des avantages.
Si Bio-Jardins constate de graves irrégularités par un participant au programme de parrainage, Bio-Jardins peut prendre les mesures nécessaires afin de faire cesser ces irrégularités et d'annuler en conséquence les avantages et autres réductions qui auraient été attribués indûment à un participant.

 

 

 


 

Sécurisation des transactions

Bio-Jardins met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.Bio-Jardins.com grâce à Paypal, Hipay. A ce titre, le site internet utilise Paypal comme moyen de transaction mais aussi Hipay. Bio-Jardins ne prend aucune responsabilité sur ces conditions et les transactions car celle-ci sont entreprises par l'intervenant que vous aurez choisi. Nous vous conseillons de consulter le site internet de l'intervenant choisit pour toute question.


 

 

Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de Bio-Jardins est joignable par e-mail à info@bio-jardins.com, aussi pour le suivi des commandes et des retours.

 


 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Bio-Jardins sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de Bio-Jardins est strictement interdite sauf accord préalable.

 


 

Responsabilité

La société Bio-Jardins n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Bio-Jardins ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

 


Garantie

Aucune garantie n'est applicable sur les produits vendus par Bio-Jardins. Les produits, lors de l'expédition de la commande, sont sains, de bonne qualité et vivants pour ce qui est notamment des végétaux ou autres graines... Toute difficulté de reprise ne peut donc être due à la qualité du végétale, mais plutôt à la qualité de plantation et d'entretien du végétal par le client. Tous les autres produits commercialisés ont été approuvés par Bio-Jardins, aussi, ceux ci ne peuvent faire l'objet d'une garantie car ils ont épprouvés nos essais et notre culture.

 

 

 


Délais de rétractation

Bio-jardins se réserve le droit de facturer les frais de gestion de commande, de préparation et/ou de livraison suite à une annulation dans les quatorze jours suivants la commande.

Seuls Bio-Jardins est qualifié pour évaluer les frais divers liés à la commande et ces frais ne peuvent pas être remis en cause.

Tous les végétaux vendus par Bio-jardins.com ne peuvent être soumis à délais de rétractation car ce sont des produits vivants périssables : " biens détériorables ou périssables rapidement "

 

Pour plus d'information : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml

 

 

 

 


Protection des données personnelles



Bio-Jardins se réserve le droit de collecter des données sur le client, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler en écrivant à Bio-Jardins, Service client La Pesnais, 22630 Les champs géraux, France. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.
Nous utilisons les services de sociétés publicitaires tierces qui affichent des publicités lors de votre visite sur notre site. Ces sociétés peuvent être amenées à utiliser des informations (excluant votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) sur vos visites sur ce site et d'autres sites, afin de vous soumettre à des publicités sur des produits et services en affinité avec vos intérêts.

 

Utilisation de cookies
Bio-Jardins a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le client lors de sa connexion sur le site www.Bio-Jardins.com. Le client peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.

 


 

Délais

 

Les délais affichés sur www.bio-jardins.com sont les délais généralement respectés. Nous parlons plus souvent en délais d'expédition car le délais de livraison dépend du transporteur et revêt un caractère incontrolable par Bio-Jardins

 

Un dépassement de délais n'engage pas Bio-jardins à un dédomagement ou à une annulation de commande.

 

En revanche, un article qui se trouverait en rupture de stock, en délais supérieur à celui indiqué, ou encore définitivement indisponible, bien que commandable, ne peut engager Bio-Jardins à honorer ni les délais, ni la fourniture. Les responsabilités découlant de cette indisponibilité (temporaire ou définitive) ne sont pas reprochable et ne sont pas sous la responsabilité/charge de Bio-jardins. Tout évènement, lié ou non, à cette indisponibilité (temporaire ou définitive) n'est alors pas prise en charge par Bio-Jardins.

Bio-jardins se réservant toutefois le droit d'annuler une commande sans justification.

 

 

 


Tribunal compétent en cas de litige


Le tribunal compétent en cas de litige sera le tribunal de commerce de Saint-Malo : 1 Place Saint-Aaron B.P. 119 35412 ST MALO CEDEX Tél: 02 99 40 84 50 Fax: 02 99 56 15 12

 

 


 

Conditions générales de vente du producteur de produits MOBILIER DE JARDIN (en bois), celle-ci étant complémentaires des conditions Bio-Jardins

 

 

CONDITIONS DE SAV mobilier de jardin en bois : 

 

La demande doit se faire à M. Alain STIMOLO - par fax au 03.89.58.41.60 / ou par email : astimolo@burger.fr

 

Doivent figurer sur chaque demande :

 

- coordonnées

 

- Nom & Prénom demandeur

 

- Référence du produit défectueux

 

- Désignations précise du ( ou des ) élément(s) ) à envoyer ( nom, dimensions, N° de repère des pièces sur la notice)

- La quantité de pièces à envoyer.

- La cause du problème :

* Pièce(s) cassée(s) ou endommagée(s) lors du transport

* Pièce(s) manquante(s) dans colis

* Accessoire(s) défectueux

* ….

- Une photo de la pièce/produit doit être jointe avec la demande, afin de pouvoir constater le problème.

- L’adresse du client afin de lui adresser directement la (ou les) pièce(s) à remplacer

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans le cas de moyens de livraison spécifiques ou de difficulté d'accès, une plus-value sera appliquée (45 € HT pour un hayon, 45 € pour une

 

livraison porteur -camion 9 tonnes- ,190 € HT pour une grue....)

 

 

Pour les livraisons outre-mer, en Corse et sur les autres îles du littoral métropolitain, les frais de transport seront évalués sur simple demande

 

au cas par cas.

 

 

 

Conditions de livraison

 

 

La livraison se fera en limite de propriété. Le client certifie que sa propriété est accessible aux semi-remorques 38/44 T; livraison au seuil de

l'établissement, pas de livraison à l'étage sauf sur demande contre supplément (a étudier selon la demande)

Le client devra absolument être présent pour décharger, recevoir la marchandise, et émarger le bordereau de livraison. Suivant le modèle, il pourra être demandé que 2 personnes soient présentes pour aider au déchargement. Si il n'a pas la possibilité d'avoir de l'aide autour de lui, le chauffeur peut aider au déchargement contre un supplément de 45€

 

 

Un numéro de portable est impératif lors du passage de la commande afin de permettre au transporteur de joindre facilement le client. Si possible nous transmettre un numéro de fixe et un numéro de portable.

 

Si le transporteur est dans l'impossibilité de joindre le client pour la livraison de la commande, que le client ne répond pas à un avis de passage, qu'il décale la livraison ou que les coordonnées sont éronnées, un avis de souffrance de 25,70 € HT sera facturé. Si une commande doit être stockée chez un de nos transporteurs, les frais engendrés vous seront également répercutés.

Toute représentation en cas d'absence le jour de livraison convenu non avisée par le client, ou toute livraison rendue impossible suite à une déclaration erronée du client sera facturée 200 €.

 

 

DELAIS

 

 

 

A titre indicatif, et sauf indication contraire au moment de la vente, la livraison s'effectuera dans les 2 à 3 semaines,

 

 

 

CONDITIONS DE L'OFFRE SPECIALE AUTOMNE : PROMOTIONS SUR LES RACINES NUES ET VARIETES SPECIALES

 

Pour un ou plusieurs produits achetés faisant parti de cette promotion, le minimum de commande est de 49 euros net. A partir de 49 euros d'achat de produits issus de cette promotion, les frais de port sont offerts. Pour une commande incluant exclusivement des produits de la promotion, le montant minimum de commande est de 49 euros net. Si vous passez une commande inférieure à 49 euros, nous vous enverrons alors une facture du montant des frais de port et frais de manutention, avant départ de la marchandise. Celle ci devra être réglée au plus vite par paypal de préférence, et ce avant départ machandise. Si vous acheté au moins un article non issus de la promotion, et bénéficiant de la gratuité des frais de port dès 1 euros, cette gratuité s'applique alors sur tous les articles du site internet y compris ceux de la promotion, et ce pour la même commande. Pour plusieurs commandes distinctes, nous ne pouvons pas administrativement les assembler et vous faire bénéficier alors des frais de port offert dès 1 euros.

 Bien entendu, les conditions de garantie ne sont pas modifiées, aucune garantie ne peut donc être applquée à nos produits car si la plantation n'est pas bien réalisé ceci ne dépend pas de notre entreprise. Aucune garantie n'est donc proposée.